Términos y condiciones

gracielasoria.com es el sitio de Graciela Soria, taller de joyería y orfebrería en Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina. El taller atiende con cita previa (sin local a la calle). Contacto: WhatsApp +54 9 2236 01-4019 o [email protected]. Usar el sitio o hacer un pedido implica aceptar estas condiciones.

El sitio no cobra online: el catálogo funciona como vidriera y el pedido se termina de armar por WhatsApp, donde acordamos forma de pago, entrega y cualquier detalle de la pieza. El pedido queda confirmado recién cuando lo acordamos por ese medio.

Los precios están en pesos argentinos y pueden actualizarse sin previo aviso; el precio válido para tu pedido es el que confirmamos por WhatsApp al momento de acordarlo. Una pieza publicada puede no estar disponible (el catálogo se mantiene al día, pero una pieza única puede venderse en el taller antes de reflejarse acá).

El catálogo combina piezas de producción propia del taller, encargos a medida y piezas seleccionadas de otros orígenes. En la ficha de cada pieza está la información de materiales que corresponde a esa pieza.

En las piezas de elaboración artesanal, pequeñas variaciones de textura, pátina o forma respecto de la foto no son defectos: son la marca del trabajo a mano. Los colores, además, pueden variar según la pantalla en que mires las fotos.

Las piezas por encargo arrancan siempre con una conversación: diseño, materiales, plazo estimado y precio se acuerdan por WhatsApp antes de empezar, y recibís un presupuesto cerrado. Los plazos son estimados — el trabajo artesanal a veces pide más tiempo, y cualquier demora se avisa. Por ser piezas hechas especialmente para vos, no admiten devolución por arrepentimiento (ver cambios y devoluciones).

Todo arreglo, restauración o trabajo sobre una pieza empieza con un diagnóstico y un presupuesto cerrado que se te comunica antes de arrancar: no se hace ningún trabajo sin tu confirmación. La entrega y el retiro de piezas se coordinan con cita previa.

La entrega se coordina por WhatsApp al confirmar el pedido: retiro en el taller con cita previa en Mar del Plata, o envío según lo que acordemos (medio, costo y plazo se definen en esa conversación, antes de que confirmes).

Las compras a distancia tienen 10 días corridos de arrepentimiento con reembolso (Ley 24.240); las compras retiradas en persona en el taller tienen 15 días de cambio. Todas las piezas y trabajos tienen garantía por defectos de fabricación. Las condiciones y excepciones están explicadas en cambios y devoluciones, y el detalle de garantía según el material en garantía de nuestras joyas.

Los datos que dejás al escribir por WhatsApp, email o el formulario de contacto (nombre, teléfono, fotos de tu pieza) se usan solo para responderte y coordinar tu pedido o trabajo. No se comparten con terceros ni se usan para enviarte publicidad. Las reseñas se publican únicamente con tu autorización, a través del link de invitación que te enviamos. El sitio usa herramientas de medición de visitas (analytics) de forma agregada; los detalles están en la política de privacidad.

Las fotos, los textos y los diseños de las piezas publicados en este sitio pertenecen a Graciela Soria. No está permitido reproducirlos con fines comerciales sin autorización.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier problema, el primer paso siempre es escribirnos — las cosas se resuelven hablando. Si no, podés acudir a los organismos de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción — el punto de partida oficial es argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.